Actualmente, son muchas las páginas web que venden productos o servicios a través de internet, pero sólo un 5% de ellas cumple al 100% con la normativa actual para comercios electrónicos en España.

Hablando con expertos jurídicos, queda claro que son 5 las leyes que influyen principalmente en un sitio web dedicado al comercio electrónico:

1 – Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)

2 – Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)

3 – Ley de Condiciones Generales de Contratación

4 – Ley de Ordenación del Comercio Minorista

5 – Orden del IVA aplicado al Comercio Electrónico

A menudo, nos preguntamos cuándo es aplicable cada normativa y si un sitio web que vende sus servicios fuera de la Unión Europea, tiene la obligación de cumplirla.

Por ejemplo, una empresa ubicada en España, que venda servicios o productos en internet, debe facturar los productos y servicios que ofrezca a través de sus páginas web. Y para poder facturar, debe estar dada de alta en el impuesto de actividades económicas y realizar el Alta Censal (Modelo 36). A partir de ese momento, ya se está dado de alta en el impuesto de actividades económicas.

Si se elige ejercer como trabajador autónomo, se debe abonar a la Seguridad Social la correspondiente tasa, porque, para poder facturar, se debe estar “ dado de alta”. Y tanto las empresas como los autónomos, deben realizar las declaraciones trimestrales del IVA, a menos que se tenga algún régimen especial como autónomo o se esté exento del mismo.  Además, los trabajadores autónomos deberán abonar el pago trimestral a cuenta del IRPF, y las empresas, deben pagar el impuesto de sociedades.

Por otro lado, la LSSI, obliga a todo aquel que tenga un comercio electrónico a mostrar sus datos de forma libre y gratuita: Nombre o Razón Social, DNI o CIF, domicilio, datos de registro en el caso de las empresas, y otros datos de contacto como el teléfono o la dirección de correo electrónico.

Si la venta se realiza en una página web, se deberá cumplir también con la famosa ‘Ley de Cookies‘, siempre y cuando estén se esté obligado a ello.

¿Quién está obligado a cumplir con la ‘Ley de Cookies’?

Todos aquellos sitios web que tengan ‘Cookies de Terceros’, obligándo a los propietarios de la página web a mostrar un aviso informativo en un lugar visible de la misma y a mostrar en otra página toda la información sobre las Cookies utilizadas en ese sitio web e informar al usuario sobre cómo puede desactivarlas en los distintos navegadores de internet.

Además de las transacciones económicas, la ‘LSSI‘, también regula otras actuaciones como el ‘E-mail marketing‘.  Y según ésta ley española, para poder enviar un correo electrónico comercial a alguien, previamente éste lo tiene que autorizar de forma expresa. Asimismo, el envío reiterado de correos electrónicos no solicitados por el destinatario, es considerado SPAM. Y el SPAM, en España, es un delito tipificado en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en España (LSSI).

Otro de los aspectos legales a tener en cuenta en una página web dedicada al comercio electrónico o una web donde se venden servicios, es la LOPD.  En este caso, no hace falta vender servicios o productos. Simplemente con recoger y tratar datos personales, el sitio web debe estar adaptado a la LOPD (Ley 15/1999 de protección de datos).

Para estar adaptado a la LOPD, se deben enviar los ficheros a la Agencia Española de Protección de Datos y redactar el Documento de Seguridad de la empresa y adaptar las páginas web a dicha ley.

Por ejemplo, si en el sitio web hay un formulario que se utiliza para recaptar datos de caracter personal, debe haber un Check donde el usuario sea informado para qué pueden ser utilizae sus datos y que éste autorice expresamente que sus datos sean usados y tratados según lo establecido en la LOPD.

Por otro lado, también és importante evitar tener problemas de ningún tipo en relación a la ‘propiedad intelectual‘.  Por este motivo, se debe estar seguro de que cuando se usa una imagen, documento, o un texto en el sitio web, se está autorizado para su uso de forma expresa por parte del propietario, ya que las imágenes, textos y vídeos, son los materiales con derechos más sensibles, ya que en la legislación española, la atribución de derechos de propiedad intelectual, son por la propia elaboración del mismo, y su propiedad se ostenta durante toda la vida. Por ello se debe tener la autorización del propietario para poder mostrar una imagen de un tercero en las páginas web. Por una simple mención o un enlace al autor, no se puede hacer uso de una imagen que tenga ‘copyright’.

En definitiva, un comercio electrónico nunca estará exento de cualquier legalidad del país donde se produce el negocio. Al igual que una tienda física, se deben cumplir con todas las leyes mencionadas. De lo contrario, se estará incurriendo en un delito penado por la ley.